人保服务|车子有刮擦,注意及时报案!

  发生交通事故,车子出现剐蹭,该怎么办?

  指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故。例如碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿。这样的事故处理相对简单。

  尽量保留事故现场,如影响交通等原因,无法保留现场,也应该拍照留证据,并立即向保险公司报案。注意要在事故发生48小时内向保险公司报案。

  损失较小,保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》。损失较大,查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。开车需要随身携带的证明:驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证。

  车主将车辆送抵维修地址并同时通知保险公司定损——修理厂修车——车主提车。

  收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

  所需材料:索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、车辆修理发票、收款银行卡、交警证明(如需交警处理),还有一些事故中涉及到的费用,如事故造成车辆无法行驶,则需要施救费发票,高速上事故则可能需要高速的过路过桥票。

  保险公司收到索赔单证后进行理算,确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨赔款。

  指不涉及人员伤亡,但涉及三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故。

  事故发生后可先向交警部门报案,电话122,如确认为无责任方则无需向保险公司报案。如需承担责任,需要立即向保险公司报案。

  交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》,保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》。

  分为两类,非机动车和机动车:

  非机动车

  最好要求保险公司人员现场处理时,达成车主、三者、保险公司核损价格,如现场无法达成一致,那么在进行三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格。

  机动车

  最好三者与车主一起前往车主选定修理厂进行修理。如果三者不愿意,要求车主先支付费用,一般车主可先支付部分金额作为押金、保证金,多少可协商而定,记得索要支付凭证,虽不能作为理赔依据,但可防止第三者赖帐。

  将车辆(本车、三者车辆)送抵定损中心并同时通知保险公司,定损——修理厂修车——提车

  收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

  所需材料

  索赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡借记卡、交警证明、车辆修理发票(本人和三者车辆)/三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、以及其他可能涉及的证明、发票。

  保险公司收到索赔单证后进行理算,确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨赔款。


  公司:中国人民财产保险股份有限公司绍兴市柯桥支公司

  咨询电话:0575-85681478

  地址:绍兴市柯桥区兴越路1520号

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